О системе «Интернет-Банк-Клиент» для физических лиц

Что такое Система «Интернет-Банк-Клиент» для физических лиц?

Система «Интернет-Банк-Клиент» для физических лиц это система банковского обслуживания частных лиц, позволяющая пользователю — клиенту Банка, круглосуточно из любой точки мира через сеть Интернет получать доступ к персональной информации и управлять своими счетами в реальном времени.

Став пользователем Системы, Вы сможете:

• получать информацию о состоянии своих счетов, открытых в Банке;
• совершать платежи за коммунальные услуги и электроэнергию, за мобильную связь, Интернет, коммерческое телевидение и др.;
• проводить переводы в рублях и в валюте со счетов, открытых в Банке;
• контролировать расходование средств по своим банковским картам и пополнять счета банковских карт;
• покупать и продавать валюту;
• осуществлять погашение кредитов и процентов по кредитам;
• обмениваться с Банком сообщениями.

Вход в Систему можно осуществлять с любого компьютера, подключенного к сети Интернет.

Как проводить платежи используя систему?

В Системе предусмотрен удобный интерфейс для осуществления платежей за:

• коммунальные услуги;
• мобильную связь;
• интернет;
• коммерческое телевидение и многие другие услуги.

Для этого используется платежная система Рапида. Поступление средств адресату происходит в режиме реального времени.

Кроме платежей за услуги пользователь может давать Банку распоряжения на перевод средств со счета в другие банки. Исполнение распоряжений производится в течение текущего операционного дня или на следующий день, если распоряжение подано после 15-00. В Системе возможен срочный режим исполнения распоряжений.

Сколько стоит зарегистрироваться в Системе и какие применяются тарифы?

Подключение к Системе бесплатное. Абонентская плата за пользование системой отсутствует.

За проведение платежей и переводов со счетов с использованием Системы взимается плата согласно Тарифам на расчетно-кассовое обслуживание физических лиц Банка.

Как обеспечивается безопасность в системе?

Разработчик Системы обладает лицензированным правом на оказание услуг в области защиты информации от несанкционированного доступа.

Доступ пользователя к своим банковским счетам и обмен информацией с Банком защищены специальными встроенными программными средствами, которые исключают раскрытие информации третьим лицам.

Все распоряжения пользователя подписываются с помощью аналога собственноручной подписи (АСП) или подтверждаются уникальными цифровыми кодами из таблицы переменных кодов.

Создание АСП производится во время каждого сеанса работы в Системе под каждым передаваемым по Системе документом.

Как начать сеанс связи с Банком?

На сайте Банка в меню «ЧАСТНЫМ ЛИЦАМ» выберите «Интернет-Банк-Клиент для физических лиц», далее «Режим ключей АСП?» или «Режим переменных кодов?». Система предложит заполнить поля в окне регистрации. Заполните их.

После успешно проведенной регистрации по паролю или электронному ключу Система предложит перечень доступных услуг, последние новости и сообщения для Вас, отразит на экране Ваши счета и их состояние, а также курсы обмена валют.

Подробнее об особенностях работы в системе Вы можете узнать из Руководства пользователя.

Как стать пользователем системы?

В офисе Банка или на сайте Банка Вы можете ознакомиться с Правилами дистанционного банковского обслуживания физических лиц с использованием системы «Интернет-Банк-Клиент». Правила являются публичной офертой Договора на оказание услуг с использованием системы «Интернет-Банк-Клиент».

Для того чтобы стать пользователем Системы «Интернет-Банк-Клиент» необходимо в офисе Банка заполнить Заявление. Заявление заполняется при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Если Вы являетесь Клиентом филиала Банка, Вы можете заполнить Заявление непосредственно в офисе филиала. Сотрудники филиала предоставят Вам всю необходимую информацию и документы.

Вы можете сами определить ограничения на распоряжение средствами на Ваших счетах, как по сумме, так и по номенклатуре операций и счетов, указав это в Специальном заявлении.

Для доступа к информации о полученных кредитах заполняется соответствующее заявление.

Сотрудник Банка, принимающий заявления, в Вашем присутствии осуществит регистрацию Вас в системе и выдаст Вам в запечатанном конверте дискету с ключами аналога собственноручной подписи или таблицу переменных кодов и пароли.

Дополнительную информацию можно получить в Отделе платежных систем и вкладных операций по телефонам:
(495) 733-95-55, 366-66-15

Телефон службы технической поддержки:
(495) 411-68-28